Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2 mei 2025

Super dat jij interesse hebt in één van onze diensten. Hier lees je wat je van ons kunt verwachten zodat we een prettige en vruchtbare samenwerking hebben én we samen het best mogelijke resultaat creëren.

1. De spelregels voor onze samenwerking

Onze afspraken

Deze algemene voorwaarden zijn de fundering van al onze offertes, facturen, diensten, producten en samenwerkingen. Tenzij we samen iets anders schriftelijk vastleggen, zijn dit de spelregels waar we ons aan houden.

Aanbod

Ieder aanbod dat wij doen is vrijblijvend en kan op ieder moment door ons worden ingetrokken. Wij zijn niet gebonden aan het aanbod bij een vergissing of verschrijving. Onze aanbiedingen en prijzen gelden voor een beperkte tijd en niet voor toekomstige programma's. Ze zijn niet bindend totdat we een overeenkomst hebben.

Werk jij vanuit jouw business met eigen voorwaarden?

Die zijn hier helaas niet van toepassing. Wij werken alleen op basis van onze eigen algemene voorwaarden en contracten.

Meest recente versie

We blijven scherp, dus de laatst verzonden versie van deze voorwaarden is altijd de versie die telt.

Wijzigingen

Als we samenwerken voor een langere periode, begrijp dan dat we soms onze werkwijze, programma's, overeenkomsten en algemene voorwaarden moeten bijwerken zodat deze goed blijven aansluiten bij onze dienstverlening en manier van samenwerken.

Als dat gebeurt, krijg je van ons ruim op tijd — minstens 30 dagen van tevoren — een seintje. Kleine aanpassingen, die geen grote impact hebben, voeren we direct door. Mocht je het niet eens zijn met een wijziging, laat het ons dan schriftelijk weten voordat de nieuwe voorwaarden ingaan, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Samen sterk, ook bij hobbels

Als een onderdeel van deze voorwaarden niet geldig blijkt te zijn om wat voor reden dan ook, zoals bijvoorbeeld wijziging van de regelgeving, laat dat de rest van onze afspraken onveranderd. We vinden dan een nieuwe formulering die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke intentie blijft.

Op al onze diensten en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook als jij in het buitenland woont of verblijft.

Als we een conflict hebben, doen we allebei ons best om samen tot een passende oplossing te komen. Als dat ons samen toch niet lukt, is de rechter van onze vestigingsplaats bevoegd om het conflict op te lossen.

2. Totstandkoming overeenkomst

Als jij je online aanmeldt en betaalt voor een online programma, training of ander digitaal product, is jouw deelname een feit zodra wij jouw inschrijving schriftelijk hebben bevestigd. Je kan dan meteen beginnen en krijgt toegang tot al onze sessies. Annuleren is niet mogelijk.

Wij hebben de bevoegdheid om aanmeldingen te weigeren of te annuleren. In dat geval storten we natuurlijk de door ons ontvangen investering meteen retour.

Volledige betaling dient vooraf plaats te vinden.

Wanneer wij in ons aanbod ook aanbieden de optie om de investering te voldoen in deelbetalingen, verlangen we van jou dat je ons een machtiging verstrekt voor automatische maandelijkse betalingen van de deelbetalingen. En natuurlijk verwachten wij ook dat jij ervoor zorgt dat alle betalingen netjes op tijd bij ons binnen zijn.

3. Toegang tot sessies en video calls

Direct na ontvangst van jouw aanmelding en betaling krijg je een licentie voor onze online leeromgeving. Je krijgt toegang voor de duur van de door jou aangeschafte dienst.

Het gebruik van de online leeromgeving is exclusief voor jou als klant. Elke poging tot het delen, sublicentiëren of overdragen van jouw toegang aan derden is nadrukkelijk verboden en wordt beschouwd als een schending van deze overeenkomst.

Wij maken voor onze online leeromgeving gebruik van een technisch platform van een derde. We doen ons best om goede service te leveren, maar kunnen er niet voor instaan dat het platform altijd en overal bereikbaar is. Mocht er een hapering zijn, laat het ons dan weten, dan duiken we er meteen bovenop om het te laten fixen.

Alle groepscoachingcalls worden opgenomen via Zoom of soortgelijke service en gedeeld met de deelnemers binnen onze leeromgeving. Wij maken gebruik van diverse AI-tools om alle calls uit te werken en onze bedrijfsvoering efficiënter te organiseren. Door deelname aan die calls geef je toestemming voor het opnemen van de calls en gebruik van AI-tools.

4. Samen sterker in onze community

Onze community is er om van elkaar te leren en elkaar positief te ondersteunen. Als je deel uitmaakt van onze community en de accountability app, is het respecteren van elkaar en onze communityregels een must.

Behandel niemand op een manier waarop je zelf ook niet behandeld wilt worden. We willen dat iedereen hier positieve vibes voelt en leert van elkaar. Dus niet:

• Spammen
• Racisme
• Grensoverschrijdend seksueel gedrag
• Zelfpromotie
• Schade toebrengen aan systemen, mededeelnemers of aan ons

Speel je niet volgens de regels?

We willen iedereen een geweldige ervaring geven, dus als je niet netjes speelt of andere deelnemers of ons schade toebrengt, dwing je ons te moeten ingrijpen en jou te verbannen uit onze community. Als bepaalde informatie of communicatie in strijd is met onze normen en spelregels, kunnen we deze verwijderen.

5. Wat kan jij van ons verwachten?

Wij gaan er vol voor om van jouw deelname aan onze dienst een knallend succes te maken.

We leggen de lat hoog in alles wat we doen, maar laten we eerlijk zijn: wij hebben geen magische toverstaf. Het eindresultaat? Dat ligt ook aan jou. Jouw inzet, jouw toewijding en jouw acties met de tips en strategie die wij jou geven.

Testimonials en casestudy's van andere deelnemers zijn het bewijs van wat er mogelijk is, maar we kunnen niet garanderen dat jij hetzelfde bereikt.

Bij deelname aan sommige van onze programma's bieden wij een specifieke garantie en leggen die vast in een samenwerkingsovereenkomst. Die garantie vervalt natuurlijk als jij deze spelregels niet respecteert en als je gedurende 30 dagen geen actie onderneemt.

Wij bieden geen geld-terug-garantie, want wij willen dat we er samen een succes van maken.

6. Wat wij van jou verwachten

We verwachten van jou dat je een succes wilt maken van jouw deelname aan onze programma's en je daarvoor vol inzet. Natuurlijk blijft jouw succes en het opvolgen en implementeren van adviezen en strategieën altijd jouw eigen verantwoordelijkheid.

Ook verwachten wij van jou dat je deze spelregels en de wetgeving naleeft en jij respectvol en opbouwend communiceert en handelt. We verwachten dat jij ook ten opzichte van andere deelnemers de privacywetgeving respecteert en geen vertrouwelijke informatie van andere deelnemers of ons met derden deelt.

Als je onze spelregels niet naleeft, zijn we helaas genoodzaakt je uit te sluiten van verdere of toekomstige deelname, zonder de mogelijkheid tot restitutie.

Voor onze marketing maken wij gebruik van klantverhalen, reviews en casestudy's. Het delen van deze informatie levert een win-win situatie voor ons allebei. Als je meedoet voor een review of klantinterview geef je ons toestemming om klantverhalen, reviews en casestudy's publiekelijk te delen.

Bij deelname aan door ons georganiseerde evenementen geef je ons toestemming om foto's en video's te maken en deze te delen op social media.

7. Wat als je niet op tijd betaalt

Als jouw betaling niet op tijd plaatsvindt of wordt gestorneerd, heeft dat tot gevolg dat jouw toegang tot onze diensten onmiddellijk wordt geschorst. Eventuele nog openstaande termijnbetalingen worden onmiddellijk volledig opeisbaar.

Komt jouw betaling niet stipt op tijd binnen? Dan ben jij direct in verzuim en daardoor ben je aansprakelijk voor alle (incasso)kosten die wij moeten maken. Over het uitstaande bedrag van je factuur, inclusief btw, ben je een vertragingsrente van 1% per maand (of een deel van een maand) verschuldigd aan ons. Die rente start vanaf de vervaldatum van je factuur en loopt door tot de dag dat je betaling bij ons binnen is.

Verrekening of opschorting van betaling is niet toegestaan.

Wanneer bij jou omstandigheden optreden zoals liquidatie van jouw onderneming, faillissement, beslag, surseance van betaling, gerechtelijke of buitengerechtelijke schuldsanering of soortgelijke beperkingen, worden alle nog uitstaande bedragen direct opeisbaar.

8. Wanneer overmacht de plannen in de war schopt

Wat zien we als overmacht?

Naast de definities uit wetten en jurisprudentie, gaat het om zaken waarop we simpelweg geen grip hebben. Denk hierbij aan (technische) problemen met het internet of op social media, oorlog, brand, ziekte, verstoringen in de levering van energie, stroom en internet, pandemieën en andere oorzaken of maatregelen die in de weg staan aan de normale uitvoering van de werkzaamheden, of regelgeving van de overheid.

Tijdens zulke periodes zetten we onze verplichtingen even op pauze.

Hoe gaan we ermee om?

Als de overmachtsituatie langer dan twee maanden duurt of de situatie maakt dat het voor ons niet mogelijk is om gewoon door te gaan, dan hebben we allebei het recht om de overeenkomst gedeeltelijk of helemaal buitengerechtelijk te ontbinden. Je blijft dan natuurlijk wel verplicht om te betalen voor de door ons uitgevoerde diensten en hebt geen aanspraak op vergoeding van schade.

9. Wat als je niet tevreden bent met onze dienst?

Wij willen graag dat jij succes behaalt met onze diensten en dat we op een prettige manier samenwerken. Mocht je ontevreden zijn over onze prestaties, dan balen we daarvan! Meld ons dat dan zo snel mogelijk, dan kunnen we samen kijken hoe we dat kunnen oplossen.

Als je van mening bent dat wij aansprakelijk zijn voor schade:

• Laat het ons weten in een bericht, specificeer het probleem en geef ons een redelijke termijn om te reageren en zo mogelijk de eventuele schade te herstellen. Je verleent je medewerking aan het herstellen van de schade.
• Mochten we aansprakelijk zijn voor jouw schade, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot de directe schade, dus de kosten die nodig zijn om onze prestatie alsnog aan de overeenkomst te laten voldoen.

Voor andere of indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, stagnatie van de groei of gevolgen van verlies van social media-accounts zijn wij niet aansprakelijk.

• We hebben een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Tenzij de schade ontstaat door opzet of roekeloosheid, is onze aansprakelijkheid altijd beperkt tot het bedrag dat onze verzekeraar uitkeert, vermeerderd met ons eigen risico.
• Als onze verzekering geen schadevergoeding uitkeert, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de overeengekomen prijs (excl. btw) van dat deel van de overeenkomst waaruit de schade is ontstaan.

Deze aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook voor onze teamleden en anderen die wij inschakelen voor de uitvoering van onze overeenkomst.

Iedere mogelijkheid om aansprakelijkheid te claimen vervalt na een jaar na het ontstaan van de schade.

10. Intellectuele eigendomsrechten

Jouw gebruik, onze creatie

Al het materiaal — zoals de inzichten, teksten, strategieën en methodes die wij met je delen in onze programma's — is tot stand gekomen door veel te investeren en is met zorg en passie door ons ontwikkeld. Hierop rusten onze intellectuele eigendomsrechten.

Natuurlijk mag je al deze materialen gebruiken voor het overeengekomen doel, namelijk om je eigen professionele groei te bevorderen.

Het kopiëren, delen met anderen of commercieel inzetten van deze materialen — bijvoorbeeld door ze te verkopen of in je eigen programma's te gebruiken — is zonder onze toestemming niet toegestaan.

Wil je ze op een andere manier gebruiken en delen? Vraag dan eerst even ons schriftelijke akkoord. Als we ja zeggen, houd er dan rekening mee dat hier mogelijk een vergoeding tegenover staat.

Respect voor ons werk

Elke actie die tegen deze regels ingaat, zien wij als een schending van ons auteursrecht. Wij hebben hard gewerkt om deze materialen te ontwikkelen, en we vragen je dit te respecteren.

Als je inbreuk maakt op onze intellectuele eigendomsrechten, verlies je je licentie om gebruik te maken van onze leeromgeving, materialen en onze community. Bij schending van onze spelregels of onze rechten kunnen wij je de toegang tot het programma ontzeggen, zonder dat er enige teruggave plaatsvindt van je investering. Mocht je nog niet alle termijnbetalingen hebben voldaan, dan worden de resterende termijnbetalingen meteen opeisbaar en dienen op ons eerste verzoek volledig te worden betaald.

Wij behouden ons alle rechten voor om de door ons geleden schade, alle juridische kosten en overige kosten zoals voor bijvoorbeeld herstel van reputatie te verhalen. De aan ons verschuldigde schadevergoeding zal minstens vijf maal de standaard licentievergoeding zijn die we normaal rekenen voor het gebruik van onze materialen, zonder dat dit ons beperkt in het recht om vergoeding voor eventuele verdere schade te vorderen.

11. Geheimen geheimhouden

Wij zijn allebei verplicht vertrouwelijke informatie die wij voor de samenwerking van elkaar hebben gekregen, geheim te houden, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.

Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is aangegeven of als dit blijkt uit de (soort) informatie.

That's it. Let's go!

Versie 2 mei 2025 · De Gouden Dag · KvK 98295888